การศึกษาและพัฒนาแนวทางการจัดทำบริการยื่นคำขอผ่านอินเทอร์เน็ตสำหรับวัสดุอุปกรณ์ทางการแพทย์

Abstract

การวิจัยนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาและหาแนวทางเพื่อพัฒนาการจัดทำบริการยื่นคำขอผ่านอินเทอร์เน็ตสำหรับวัสดุอุปกรณ์ทางการแพทย์ การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงมุ่งเป้าให้เกิดการพัฒนาอย่างมีคุณภาพ ซึ่งยึดถือกระบวนการที่เป็นไปตามมาตรฐานและมีความเป็นสากล เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูลนั้น จะมุ่งเน้นการสอบถามถึงปัญหาที่เกิดขึ้นในการดำเนินงานจริงส่งผลให้สามารถแก้ไขปัญหาได้ตรงเป้าหมายยิ่งขึ้น โดยจะใช้วิธีการสัมภาษณ์เชิงลึกและแบบสอบถามเพื่อให้ทราบถึงความต้องการที่จะให้เกิดการพัฒนาระบบการยื่นคำขอหนังสือรับรองการนำเข้าเครื่องมือแพทย์ โดยกำหนดกลุ่มประชากรที่ใช้ในการศึกษานี้คือ กลุ่มประชากรในหน่วยงานราชการ และบริษัทในภาคเอกชนที่เป็นผู้ใช้บริการยื่นคำขอ พบว่าแนวทางที่งานวิจัยนี้เสนอนั้นสามารถผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนระบบการดำเนินงานตลอดทั้งสายการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และมีแนวโน้มว่าจะนำแนวคิดงานวิจัยนี้ไปใช้เป็นระบบนำร่องในอนาคต จากการดำเนินงานวิจัยภายใต้โครงการ จนได้มาซึ่งผลการวิจัยที่เป็นระบบต้นแบบ (Prototype) ซึ่งมีรูปแบบการนำเข้าข้อมูลตามเกณฑ์มาตรฐานอาเซียนอย่าง CSDT (Common Submission Dossier Template) ที่จะมีการบังคับใช้ในอนาคต ทางคณะผู้วิจัยคาดว่าการวิจัยนี้จะสามารถผลักดันให้หน่วยงานภาครัฐเกิดการเปลี่ยนแปลงและเกิดการยอมรับระบบสารสนเทศมาประยุกต์ใช้ในการดำเนินงานมากยิ่งขึ้น ทั้งนี้ก็เพื่อลดทรัพยากรการดำเนินงาน และเพื่อให้ได้มาซึ่งมาตรฐานการนำเข้าข้อมูล ที่สามารถจัดเก็บข้อมูลได้อย่างมีเสถียรภาพมากยิ่งขึ้น