นานาทัศนะและประสบการณ์ บนเส้นทางคุณภาพ

Abstract

ทีมกองบรรณาธิการได้พบปะกับนักวิชาการและนักบริหารซึ่งพยายามแสวงหาวิธีการและทดลองแนวความคิดต่างๆ ว่าจะทำให้บริการสุขภาพที่ตนรับผิดชอบอยู่นั้นดีกว่าที่เป็นอยู่ได้อย่างไร ความหลากหลายของวิธีการคิดและการทำงานเป็นความงดงามที่สมควรถ่ายทอดให้ผู้อื่นได้รับทราบข้อมูล ในบทความนี้ได้มาจากการสื่อสารหลายรูปแบบ ทั้งการพูดคุย การบรรยายและการเขียน มีทั้งที่แสดงตัวเลขวัดผลการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจน และที่เป็นการรับทราบด้วยความรู้สึก ที่สำคัญคือต้องการให้ท่านผู้อ่านมองเห็นโอกาสทำอะไรบางอย่างในหน่วยงานของท่านเอง