การประเมินผลเชิงพัฒนา (Developmental Evaluation) โครงการนำร่องผู้ป่วยรับยาที่ร้านยาเพื่อลดความแออัดในโรงพยาบาลกาฬสินธุ์

Abstract

การศึกษาในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนากระบวนการดำเนินงานโครงการนำร่องให้ผู้ป่วยรับยาที่ร้านยา จังหวัดกาฬสินธุ์ เพื่อลดความแออัดในโรงพยาบาลภายใต้ระบบหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้าให้บรรลุตามเป้าหมายที่วางไว้ ใช้วิธีวิจัยเชิงคุณภาพ ดำเนินการประเมินในระหว่าง มีนาคม 2563 – ธันวาคม 2563 พื้นที่ดำเนินการศึกษาคือ จังหวัดกาฬสินธุ์ ซึ่งประกอบด้วย โรงพยาบาลแม่ข่าย (โรงพยาบาลกาฬสินธุ์) จำนวน 1 แห่ง และร้านขายยาในเครือข่าย จำนวน 7 แห่ง เก็บข้อมูลจากข้อมูลทุติยภูมิ (รายงานการประชุม ผลการนำเสนอ) การสนทนากลุ่มร้านยาเครือข่าย การประชุมกลุ่มย่อยเภสัชกรโรงพยาบาลและการสัมภาษณ์เชิงลึกผู้บริหารและทีมนำในโรงพยาบาล จำนวน 3 คน และผู้ป่วยที่รับยาที่ร้านยาอย่างต่อเนื่อง จำนวน 2 คน เป้าหมายหลักของการประเมินคือ ให้การรับยาที่ร้านยาเป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการของโรงพยาบาล ผลการศึกษาชี้ให้เห็นว่า การเห็นความสำคัญของโครงการฯ การเข้าใจปัญหาและแก้ไขปัญหาอย่างตรงจุดของผู้บริหารและทีมนำเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความสำเร็จของโครงการฯ รูปธรรมที่พัฒนาจากการดำเนินโครงการนี้ที่สำคัญคือ การพัฒนาโปรแกรม PharMS เพื่อช่วยในการค้นหาและคัดกรองผู้ป่วยที่เข้าเกณฑ์ เป็นการพัฒนาระบบสารสนเทศเพื่อช่วยค้นหาผู้ป่วยเชิงรุกและส่งต่อผู้ป่วยรับยาร้านยา เครือข่ายโรงพยาบาลกาฬสินธุ์ โอกาสในการพัฒนาของโครงการคือ ด้านการดำเนินงานโครงการฯ คือการพัฒนาโครงการฯ ให้สอดรับกับบริบทของพื้นที่ทั้งในส่วนการขยายสิทธิสำหรับผู้ป่วยที่อยู่ในสิทธิระบบประกันสังคมและระบบสวัสดิการข้าราชการ การกำหนดหลักเกณฑ์ในการคัดเลือกร้านยาให้สอดรับกับบริบทพื้นที่และได้มาตรฐานตามข้อกำหนดของสภาวิชาชีพและในด้านการพัฒนาระบบสารสนเทศคือการพัฒนาให้โปรแกรมสามารถส่งข้อมูลการจ่ายยาของร้านยาเข้าสู่ระบบสำนักงานประกันสุขภาพแห่งชาติได้โดยอัตโนมัติเพื่อลดการบันทึกข้อมูล