บทคัดย่อ
การศึกษานี้เป็นงานวิจัยและพัฒนาระบบบริการสาธารณสุขบนแนวคิดองค์รวมของโรงพยาบาลเม็งราย เพื่อพัฒนาบุคลากรโรงพยาบาลให้เข้าใจถึงแนวคิดองค์รวมและการนำไปปฏิบัติจริง ซึ่งเป็นการพัฒนาระบบบริการสาธารณสุขโดยการพัฒนางานบริการด้านเบาหวานและอาการปวดเมื่อยกล้ามเนื้อ ตลอดจนพัฒนาเครือข่ายด้านสุขภาพกับชุมชน จุดเด่นสำคัญของการพัฒนา คือ การสร้างให้ชุมชนมีพฤติกรรมดูแลสุขภาพด้วยตนเอง การเพิ่มโอกาสทางเลือกงานบริการ เช่น การนวดแผนโบราณ การใช้ยาสมุนไพร เป็นต้น การศึกษาแบ่งออกเป็นสองส่วน ได้แก่ การพัฒนาบุคลากรโรงพยาบาลให้เข้าใจแนวคิดองค์รวมและการนำไปปฏิบัติจริง ส่วนที่สอง คือ การวิจัยและพัฒนาในระดับชุมชนภายใต้โปรแกรมการส่งเสริมสุขภาพและป้องกันโรค จากการพัฒนาในการศึกษานี้ พบว่าสมาชิกในชุมชนส่วนใหญ่มีความพอใจเพิ่มขึ้นต่อความสะดวกสบายในการเข้าถึงบริการที่หลากหลาย สมาชิกครัวเรือนสามารถให้การดูแลผู้ป่วยในครัวเรือนและมีพฤติกรรมดูแลสุขภาพด้วยตนเองเพิ่มขึ้นและลดการพึ่งพิงการรักษาจากโรงพยาบาล ซึ่งได้ข้อสรุปว่า การพัฒนางานบริการสาธารณสุขภายใต้แนวคิดแบบองค์รวม เมื่อเทียบกับรูปแบบงานบริการแบบเดิม ช่วยให้ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ให้บริการและผู้ป่วยดีขึ้น สมาชิกในชุมชนที่รับผิดชอบสามารถมีพฤติกรรมดูแลสุขภาพด้วยตนเอง ลดการแออัดในโรงพยาบาล เปิดทางเลือกสำหรับงานบริการมากขึ้นสำหรับผู้ป่วยและสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพ
