แนวทางและบทเรียนจากงานประจำสู่งานวิจัย

Abstract

R2R เป็นการค้นหาความจริงที่เกิดขึ้นในงานประจำข้อมูลที่แท้จริงจากการวิจัย นำไปสู่การปรับปรุงกระบวนการคุณภาพของการบริการในโรงพยาบาล หรือปรับปรุงการบริหารจัดการในหน่วยงานบริการ ลักษณะงาน R2R ประกอบด้วยองค์ประกอบ 4 เรื่อง 1. คำถามวิจัย (research question) ต้องมาจากงานประจำ เพื่อแก้ปัญหางานประจำ หรือเพื่อต้องการพัฒนาคุณภาพงานประจำ เป็นการยกระดับประสบการณ์ในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับงานประจำ เป็นการคืนอำนาจการสร้างความรู้ให้แก่ผู้ปฏิบัติ 2. ผู้ทำวิจัย (researcher) เป็นเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานประจำที่เจอปัญหานั้น ซึ่งอาจต้องทำวิจัยร่วมกับผู้มีประสบการณ์ที่เคยทำมาก่อน 3. ผลการวิจัย สามารถวัดได้โดยตรงที่สุขภาพของผู้ป่วยหรือระดับคุณภาพบริการ หากเป็นด้านบริหาร ผลลัพธ์อาจเป็นการบริหารจัดการดีขึ้น 4. การนำไปใช้ประโยชน์ เป็นการนำผลงานวิจัยกลับไปพัฒนาการดูแลผู้ป่วย พัฒนาการบริการ หรือการบริหารจัดการ (Routine to Research to Routine)ในบทความนี้ได้นำเสนอตัวอย่างงาน R2R 2 ตัวอย่างในโครงการพัฒนางานประจำสู่งานวิจัย เพื่อให้เห็นภาพที่ชัดเจนขึ้น