ปัจจัยที่มีผลต่อความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของบุคลากรสาธารณสุขในพื้นที่อำเภอภักดีชุมพล จังหวัดชัยภูมิ

Abstract

การโอนย้ายของบุคลากรสาธารณสุขในเขตอำเภอภักดีชุมพล จังหวัดชัยภูมิ ได้ส่งผลกระทบต่ออัตรากำลังคนด้านสาธารณสุขเป็นอย่างมาก ซึ่งปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจที่จะคงปฏิบัติงานอยู่ในอำเภอนี้ประการหนึ่งก็คือ ความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน การวิเคราะห์ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของบุคลากรสาธารณสุขจะทำให้ได้ข้อมูลที่อาจนำไปใช้ในการวางแผนแก้ไขปัญหาการโอนย้ายในอนาคต การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน และศึกษาระดับความพึงพอใจของบุคลากรสาธารณสุขในอำเภอภักดีชุมพล เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามเกี่ยวกับแรงจูงใจ ขวัญกำลังใจ และความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของบุคลากรสาธารณสุข สังกัดกระทรวงสาธารณสุข กลุ่มเป้าหมาย คือ บุคลากรสาธารณสุขทุกคนในอำเภอภักดีชุมพล ประกอบด้วยข้าราชการและลูกจ้าง จำนวน 164 คน ซึ่งได้รับแบบสอบถามที่กรอกด้วยตนเองผ่านหน่วยงานต้นสังกัด เก็บข้อมูลแล้วเสร็จในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2556 อัตราการตอบกลับคิดเป็นร้อยละ 52.4 ผลการวิจัยพบว่า บุคลากรสาธารณสุขส่วนใหญ่ (quantile 2; ร้อยละ 31.4) มีความพึงพอใจในการปฏิบัติงานในระดับปานกลาง การวิเคราะห์ความสัมพันธ์ถดถอยแบบควอนไทล์ (quantile regression) พบว่าสัมพันธภาพระหว่างเพื่อนร่วมงานและผู้บริหารส่งผลดีต่อบุคลากรกลุ่มที่มีความพึงพอใจในระดับปานกลาง (coeff.= 3.00; 95% CI: 0.33, 5.67) ความสมดุลในชีวิตและงานส่งผลดีต่อกลุ่มที่มีความพึงพอใจในระดับสูง (coeff.=3.00; 95% CI: 1.60, 4.40) และโอกาสความก้าวหน้าในงานมีผลต่อความพึงพอใจในทุกระดับ จากผลการวิจัย มีข้อเสนอแนะว่า การเสริมสร้างความพึงพอใจแก่บุคลากรสาธารณสุข ควรคำนึงถึงความแตกต่างของระดับความพึงพอใจ กิจกรรมการพัฒนาองค์กร การสร้างพฤติกรรมและค่านิยมร่วม รวมถึงการบรรจุแต่งตั้ง และการได้รับค่าตอบแทนพิเศษด้วย