การมีส่วนร่วมของคนงานในการพัฒนาคุณภาพบริการของสถานพยาบาลประกันสังคม

Abstract

บทความนี้นับว่ามีคุณค่ามากในการสะท้อนภาพสถานการณ์และปัญหาการดำเนินงานโครงการประกันสังคมอย่างแท้จริง ในฐานะองค์กรกลางและนักวิจัย ซึ่งสอดแทรกระหว่าง 4 ฝ่ายที่ปฏิสัมพันธ์กัน คือ 1) ลูกจ้างผู้ประกันตน/องค์กรแรงงาน (สหภาพ) 2) โรงพยาบาลผู้ให้บริการ/เครือข่าย 3) นายจ้าง/ฝ่ายบุคคล/บริหาร 4) เจ้าหน้าที่ประกันสังคมเขต, จังหวัด/สำนักงานประกันสังคม เราหวังว่าทุกฝ่ายคงได้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลย้อนกลับนี้ในแบบ Policy/Research/Action Linkage เพื่อปรับแก้พัฒนาให้เกิดตามความเหมาะสม, สะดวก, พึงพอใจ, คุณภาพ, มาตรฐาน, ความเป็นธรรม และประสานประโยชน์ รวมทั้งควบคุมป้องกันพฤติกรรมเบี่ยงเบนอันอาจมีขึ้นได้ของทุกฝ่ายต่อไป