ความพึงพอใจของบุคลากรสาธารณสุขต่อการให้บริการของคณะกรรมการบริหารเครือข่ายบริการสุขภาพ โรงพยาบาลบ้านค่าย

Abstract

การวิจัยเชิงพรรณนานี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อศึกษาระดับความพึงพอใจของบุคลากรสาธารณสุขที่มีต่อการให้บริการของคณะกรรมการบริหารเครือข่ายบริการสุขภาพโรงพยาบาลบ้านค่าย ในด้านการวางแผน การจัดองค์กร การนำองค์กร และการควบคุมติดตามประเมินผล กลุ่มตัวอย่าง ได้แก่ บุคลากรสาธารณสุขที่ทำงานในเครือข่ายบริการสุขภาพโรงพยาบาลบ้านค่าย 118 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย เป็นแบบสอบถามข้อมูลส่วนบุคคล และแบบสอบถามความพึงพอใจ ซึ่งเป็นมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้ค่าร้อยละ คะแนนเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าเอฟ การวิจัยพบว่าบุคลากรสาธารณสุขมีความพึงพอใจต่อการให้บริการของคณะกรรมการบริหารฯ โดยรวมอยู่ในระดับปานกลางทุกด้าน บุคลากรสาธารณสุขที่มีเพศ อายุ อายุราชการ ระดับการศึกษา สถานที่ทำงานที่แตกต่างกัน มีความพึงพอใจต่อการให้บริการของคณะกรรมการบริหารหน่วยบริการรักษาปฐมภูมิแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05